Если бы Microsoft могла переделать какую-нибудь одну вещь в своем прошлом, ею бы стал интернет-поиск, которым следовало заняться гораздо раньше, пишет TG Daily со ссылкой на заявление гендиректора корпорации Стива Балмера на собрании чикагского клуба топ-менеджеров (The Executives’ Club of Chicago).
Балмер подчеркнул, что Microsoft не была уверена в перспективах поисковых систем и не имела никакой бизнес-модели, связанной с поиском. В 2009 и 2010 году Microsoft намерена уделить поиску гораздо больше внимания.

В начале июня корпорация запустила поисковик Bing, который пришел на смену Live Search и позиционируется как механизм для решения ежедневных задач, с которыми сталкиваются пользователи.

К середине июня рыночная доля Bing достигла 12 процентов. Доля Live Search за последний месяц его существования сократилась на 15 процентов до 9,4 процента.

А нормально так Bing выстрелил, чо.

Описание: Новое средство для создания пользовательских интерфейсов от Microsoft, дает возможность работать в одном проекте Visual Studio как программистам, так и дизайнерам интерфейсов. Оно позволяет заметно ускорить разработку и программирование приложений за счет исключения стадии промежуточного прототипирования. С появлением Expression Blend у дизайнера интерфейсов появилась возможность выдавать не графический прототип, а уже готовый интерфейс для последующего или одновременного программирования, что влияет на качество проектирования программ и на скорость их производства.

Гибкость проектирования достигается использованием новой графической подсистемы WPF, впервые появившейся в составе .NET Framework 3.0. Она базируется на языке описания пользовательских интерфейсов XAML и векторной графике. В статье описываются:
— построение качественных пользовательских интерфейсов при помощи XAML;
— функциональность, взаимодействие XAML и процедурного кода;
— Microsoft Expression Blend – современный инструмент создания пользовательских интерфейсов;
— интерфейс Blend;
— специфические инструменты дизайнера интерфейсов;
— плюсы и минусы Expression Blend по сравнению с «классическими» способами проектирования пользовательских интерфейсов;
—взгляд в будущее проектирования интерфейсов через призму новой технологии.

© MSDN

Друзья, тыкните где еще про Expression Blend и XAML почитать.

Кино кончилось Следственный комитет МВД возбудил первое уголовное дело по факту видеопиратства в интернете. Сайт Interfilm.ru закрыт, а его владельцы арестованы Управление «К» МВД провело рейд против участников группы «Интерфильм», управляющей сайтом Interfilm.ru, рассказал сотрудник центрального аппарата МВД. Два участника группы арестованы, а Следственный комитет (СК) МВД возбудил дело по ст. Далее Эта статья в блогах [?] lipkovich

Не то чтобы мой любимый трекер, но звоночек нерадостный.

Прежде, чем приступить к обзору десяти сервисов микроблогов, следует, я считаю, определиться с самим понятием, а также критериями оценки. «Классическое» определение микроблога — сервис для ответа на вопрос «что ты сейчас делаешь?» Определение, я считаю, неимоверно глупое, ибо в реальности из подобных сервисов можно извлечь гораздо больше пользы. Поэтому я придерживаюсь такого мнения, что микроблог должен иметь все те же функции, что и обычный блог, но быть в десять раз быстрее и оперативнее. Конечно, при этом многие вещи должны быть упрощены и ограничены, и первое, что обычно делают авторы подобных сервисов — ограничивают длину сообщения.

Думаю, нельзя не согласиться с тем, что оригинальный формат «140 символов и ничего больше» на сегодняшний день безнадежно устарел, и оценивать современные сервисы следует с учетом появившихся в них дополнительных функций и полезных наработок. Итак, что же обычно называют микроблогом, и какие функции ему желательно иметь? Так уж исторически сложилось, что для большинства микроблогов принято ограничение в 140 символов (этим, по сути, они и отличаются от «макроблогов»). Ограничение это было введено с целью уложиться в длину стандартногоsms-сообщения, и надо ли говорить о том, что в 2009 году это выглядит не более чем смешно. Некоторые, конечно, будут утверждать, что это такая фича, но пусть они остаются при своем мнении, ибо спорить тут бесполезно: ограничение именно в 140 символов для русскоязычных пользователей дважды неадекватно.Во-первых, потому, что у нас стандартная длина sms-сообщения всего лишь 60 с небольшим символов, а во-вторых русский язык не так компактен и лаконичен, как английский, поэтому уместить в 140 символов всё то, что могут они, для нас нереально. Ну, а тот, кто этого не понимает, тот сам себе злобный буратино.
© Johan →

Платежная система MoneyMail информирует о поэтапном прекращении поддержки проекта Деньги@Mail.ru.
© →

Деньги@Mail.ru — какбэ всё.

‘Why,’ said the Dodo, ‘the best way to explain it is to do it.’
Lewis Carroll, Alice in Wonderland

Свойства мышления определяют свойства создаваемых этим мышлением продуктов. Сравним мышление аналитика, создающего ТЗ, с мышлением дизайнера, создающего прототип. Методологи и теоретики дизайна Ловсон (Lawson) и Пенг (Peng), проводя исследования и эксперименты для выделения специфики дизайнерской деятельности (в отличие от деятельности аналитической или гуманитарной), выяснили, что для мышления дизайнера свойственны следующие моменты:

1. Аналитики прибегают к стратегии систематического исследования, чтобы найти правило, дизайнеры же склоняются к тому, чтобы выработать серию решений и, постепенно отсеивая многие из них, найти соответствующее требованиям; это скорее процесс удовлетворения, нежели оптимизации, это попытка создать ряд удовлетворительных решений, а не однооптимальное;
2. Аналитики выбирают стратегию, сконцентрированную вокруг проблемы, дизайнеры –вокруг решения, т.к. проблемы, с которыми сталкивается дизайнер, часто плохо сформулированы и плохо структурированы, это проблемы, для решения которых часто нет всей необходимой информации и даже нет надежды на её появление, поэтому стратегия, ориентированная на выдачу результата продуктивнее;
3. Дизайнер рассчитывает на возможно быстрое отыскание удовлетворительного решения, а не на длительный анализ проблемы;
4. Дизайнеру свойственно изменять проблему для того, чтобы найти решение, дизайн конструктивен, он не изучает вещи, как они есть, он имеет дело с вещами, как они должны быть, создание моделей важнее процесса их осознания;
5. Дизайнер занят поиском емкой метафоры, аналитик – обобщающего правила, формулы, алгоритма

©

В целом, похоже на правду, кроме, пожалуй, четвертого пункта. Аналитик, помимо изучения вещей такими, как они есть, должен еще уметь оптимизировать их. Иначе он не аналитик, а, извините, говно.

via /kodji

Заратустра спустился один с горы, и никто не повстречался ему. Но когда вошёл он в лес, перед ним неожиданно предстал старец, покинувший свою священную хижину, чтобы поискать кореньев в лесу.

И так говорил старец Заратустре:

«Мне не чужд этот странник: несколько лет тому назад проходил он здесь. Заратустрой назывался он; но он изменился.
Тогда нёс ты свой прах на гору; неужели теперь хочешь ты нести свой огонь в долины? Неужели не боишься ты кары поджигателю?
Да, я узнаю Заратустру. Чист взор его, и на устах его нет отвращения. Не потому ли и идёт он, точно танцует?
Заратустра преобразился, ребёнком стал Заратустра, Заратустра проснулся: чего же хочешь ты среди спящих?
Как на море, жил ты в одиночестве, и море носило тебя. Увы! ты хочешь выйти на сушу? Ты хочешь снова сам таскать своё тело?»
Заратустра отвечал: «Я люблю людей».
«Разве не потому, — сказал святой, — ушёл и я в лес и пустыню? Разве не потому, что и я слишком любил людей?
Теперь люблю я Бога: людей не люблю я. Человек для меня слишком несовершенен. Любовь к человеку убила бы меня».
Заратустра отвечал: «Что говорил я о любви! Я несу людям дар».
«Не давай им ничего, — сказал святой. — Лучше сними с них что-нибудь и неси вместе с ними — это будет для них всего лучше, если только это лучше и для тебя!
И если ты хочешь им дать, дай им не больше милостыни и ещё заставь их просить её у тебя!»
«Нет, — отвечал Заратустра, — я не даю милостыни. Для этого я недостаточно беден».
Святой стал смеяться над Заратустрой и так говорил: «Тогда постарайся, чтобы они приняли твои сокровища! Они недоверчивы к отшельникам и не верят, что мы приходим, чтобы дарить.
Наши шаги по улицам звучат для них слишком одиноко. И если они ночью, в своих кроватях, услышат человека, идущего задолго до восхода солнца, они спрашивают себя: куда крадётся этот вор?
Не ходи же к людям и оставайся в лесу! Иди лучше к зверям! Почему не хочешь ты быть, как я, — медведем среди медведей, птицею среди птиц?»
«А что делает святой в лесу?» — спросил Заратустра.
Святой отвечал: «Я слагаю песни и пою их; и когда я слагаю песни, я смеюсь, плачу и бормочу себе в бороду: так славлю я Бога.
Пением, плачем, смехом и бормотанием славлю я Бога, моего Бога. Но скажи, что несёшь ты нам в дар?»
Услышав эти слова, Заратустра поклонился святому и сказал: «Что мог бы я дать вам! Позвольте мне скорее уйти, чтобы чего-нибудь я не взял у вас!» — Так разошлись они в разные стороны, старец и человек, и каждый смеялся, как смеются дети.
Но когда Заратустра остался один, говорил он так в сердце своём: «Возможно ли это! Этот святой старец в своём лесу ещё не слыхал о том, что Бог мёртв».

В последнее время мне попадается целая куча всяких материалов разной степени идиотии, повествующая о том “как выжить в кризис”. Причем, среди них очень много статей, написанных в таком дебильно-жизнерадостном тоне, что к горлу помимо воли подступает лёгкая тошнота. Я вообще скоро от слова “антикризисный” скоро визжать начну ультразвуком. Так вот, лейтмотивом этого уебанского умствования является призыв найти себе простую работу. Типа “боитесь кризиса? А вы устройтесь санитаром. Или на завод пойдите”.

Я как-то помимо воли сразу начинаю орать сразу в газету “да вы там ВООБЩЕ ОХУЕЛИ?!”. Поясню, почему я стал нервный такой. Сегодня приехали грузчики. Не, понятно, что весь этот народно-лубочный сервис несет на себе неизгладимую печать своеобразия…

И поехали →

© iDiot Daily: неглянцевый журнал

В общем и целом, как обычно у maxss benza — ни убавить, ни прибавить.

via Александр Шалугин

Когда Заратустре исполнилось тридцать лет, покинул он свою родину и озеро своей родины и пошёл в горы. Здесь наслаждался он своим духом и своим одиночеством и в течение десяти лет не утомлялся этим. Но наконец изменилось сердце его — и в одно утро поднялся он с зарёю, стал перед солнцем и так говорил к нему:
«Великое светило! К чему свелось бы твоё счастье, если б не было у тебя тех, кому ты светишь!
В течение десяти лет подымалось ты к моей пещере: ты пресытилось бы своим светом и этой дорогою, если б не было меня, моего орла и моей змеи.
Но мы каждое утро поджидали тебя, принимали от тебя преизбыток твой и благословляли тебя.
Взгляни! Я пресытился своей мудростью, как пчела, собравшая слишком много мёду; мне нужны руки, простёртые ко мне.
Я хотел бы одарять и наделять до тех пор, пока мудрые среди людей не стали бы опять радоваться безумству своему, а бедные — богатству своему.
Для этого я должен спуститься вниз: как делаешь ты каждый вечер, окунаясь в море и неся свет свой на другую сторону мира, ты, богатейшее светило!
Я должен, подобно тебе, закатиться, как называют это люди, к которым хочу я спуститься.
Так благослови же меня, ты, спокойное око, без зависти взирающее даже на чрезмерно большое счастье!
Благослови чашу, готовую пролиться, чтобы золотистая влага текла из неё и несла всюду отблеск твоей отрады!
Взгляни, эта чаша хочет опять стать пустою, и Заратустра хочет опять стать человеком».
— Так начался закат Заратустры.

Gru: сцукинах! вот почему услуга “секс по телефону” платная, а выебать моск техподдержке каждый может нахаляву?!

© bash.org.ru/quote/394453

Сокращай итерации.

Если пользователь предоставил недостаточно данных, лучше попросить его прислать всё необходимое (или даже больше) в одном письме, а не задавать по одному наводящему вопросу.

Продавец: – Пройдитe, пoжалуйcта в тот отдел.

Мужик подxодит: – Здpaвствуйте, мне нужны пeрчaтки.

Ему в oтвeт: – Вам кaкиe летние или зимниe?

М: Зимниe.

П: Тогда пройдите в вoн тот отдeл.

М. пошeл, cпрaшиваeт в oчeредном отделе: Здрaвствуйтe, мне нужны перчатки.

П: Baм кoжаные или нет?

М: Кожаные.

П: Тогдa Bам в вoн тoт отдел.

М: нe пoнял, но ладно, пошeл.

Здpавствуйте, мне нужны Зимниe кожаные перчaтки.

П: Baм c натуpальным меxoм или нет?

М.: С нaтурaльным, кoнeчно.

П: Вам нaдо в отдeл нaпротив.

М. нaпpягаeтся, нo идет. В новом отдeлe повышенным голосом говорит:

“Мне нужны пеpчатки ЗИMНИЕ KОЖAHЫE С НАTУРАЛЬНЫМ MЕXОM”.

П: Bам с застежкой или без?

М: С зaстежкой!

П: Вытяните pуку, растoпырьтe пaльчики.

M: Пожалуйста.

П: Baм надo в cocедний отдeл.

M. (гнeвно): что это тaкое, Вы что надo мной издевaетеcь?! Дaйтe мне перчaтки, и я уйду.

П: Нe вoлнуйтeсь, мы прoстo xoтим пpoдать Baм именнo тo чтo Вы xoтитe, чтобы

Вы пoлучили мaксимум удовoльствия от покупки. Вы пepчaтки пoдбираетe пoд это пальто?

M. в pаздрaжении: Да! и идeт дальше пo oтдeлaм.

Подхoдит к следующему продaвцу и с нaдрывoм: – Mне нужныe зимние кожaныe c натуральным мexoм и заcтежкoй на эти руки к этому пальтo пеpчатки!!!

П: Вам застeжка нужнa нa кнoпочке или молния?

M (нa грани иcтepики): На кнoпочке!!!

П: Вaм надo вон к тому пpодaвцу…

В этот момент paспахивaютcя входныe двepи, в магазин захoдит мужик, который

держит нa вытянутых руках вырвaнный с коpнем унитаз, по кpаям кoтopого осталаcь еще плиткa.

Подходит к пpилавку и кpичит:

Вот тaкой у меня унитаз, вот такая плитка, жопу я вaм вчeра покaзывaл, дайте мнe, нaконeц, туалeтную бумагу!!!!

Лицо должно быть красивым, улыбающимся и приветливым.

Пользователь – живой человек.

Отвечая на письмо пользователя, подумай: а устроил бы такой ответ тебя? Не забывай, что с другой стороны монитора живой человек и общаться с ним нужно как с живым человеком.

Любое письмо – вопрос.

Если пользователь написал, значит у него проблема, и он хочет получить ответ именно на поставленный вопрос, а не отписку, не имеющую отношения к его проблеме. Всегда отвечай на вопрос пользователя.

Читай переписку.

Тебе понравится, когда одно и то же спрашивают по несколько раз? Обязательно читай переписку полностью.

Сокращай итерации.

Если пользователь предоставил недостаточно данных, лучше попросить его прислать всё необходимое (или даже больше) в одном письме, а не задавать по одному наводящему вопросу.

Одно предложение – не ответ.

Ответ обязан содержать помимо ответа на вопрос пользователя еще и объяснение причин возникновения проблемы. Ответ в одно предложение – отписка.

Непонятного – боятся.

Письмо в поддержку – крик о помощи. У пользователя что-то пошло не так. Он не понимает в чем дело. Ответ должен успокоить его, а не вогнать в еще большую панику. Саппортер – всегда немного психолог.

Не задерживай ответ.

Если решение проблемы затягивается, не молчи: скажи пользователю об этом. Не бойся признать наличие проблемы, скажи, что ее решают, назови примерные сроки. Если сроки пока никто не знает, пообещай связаться сразу же, как только получишь ответ – и сделай это! Пусть пользователь знает, что о нем не забыли.

Ты – не робот.

Не старайся отгородиться от пользователя формализмом и канцелярщиной сухих фраз. С живым человеком ему наладить диалог намного проще. Не бери пример с госучреждений.

Не бойся спрашивать.

Если не знаешь, что ответить пользователю – спроси у коллег. Лучше узнать точно, чем показать свою некомпетентность в вопросе пользователю. Не поленись проверить ответ перед отправкой.